一、如何预订 大连旅程网除了已开通网上在线预订方式外，还开设了旅游线路预订服务中心，您可以拨打服务热线0411-62999797/39788766，由我们专业的旅游咨询服务人员为您详细解答并预订。
二、如何确认预订完成 您在网上按照要求填写完订单，并提示您订单提交成功后，但这并不意味着您的预订已经成功，只有当您收到大连旅程网给您的确认短信、电话、传真或电子邮件后，您的预订才算真正预订成功，我们的客服人员会在第一时间给予您回复，一般情况下从您在线提交订单到最终确认不会超过20分钟。
三、关于预订后如何付款 大连旅程网提供的是免费在线预订服务，不需要您支付任何手续费，也不需要您提前预付任何费用，所有费用在您到达大连后当面交给负责接站、接机、接船的司机，或者当天参加旅游时直接交给导游，我们的工作人员都会为您开据正规的旅游收据或发票(特别说明：五一、十一、七八月份大连旅游旺季或者其他重大节假日需要提前预付费用的，我们会在网上特别声明)。
四、关于提前预订天数 旅游线路预订一般需要提前预订，以便我们及时安排酒店和相应的服务内容。散客参团的线路希望能提前一天以上预订，独立成团或小包团需要提前七天以上预订。
五、关于预订变更或取消 所有的预定变更，包括延期抵达、提前离店、房间类型，定房数量、线路调整等，请您均事先通知我们，以便我们能为您及时做出调整，避免因此而造成损失；如需取消预订，请务必提前一天拨打0411-62999797/39788766电话通知我们，我们的工作人员会核实您预订时留的客人姓名和手机号码，在信息核对无误的情况下，将为您取消预订，如果之前预付了定金的客人，取消预订后我们将在3个工作日内全额退还定金(我们不承担因此产生的银行间汇款手续费用)。
六、您的权利与责任 在您提前预订并受到大连旅程网给您的确认短信、电话、传真或电子邮件后，我们会按期组团成行。若因我们工作失误引起您不能如期成行，我们将承担全部责任和损失。同时，您也对您的预订负有相应承诺，如您在已预付定金和交清全款后，你自身原因不能如期出游所造成的损失将由您承担。 如您在参加旅游过程中遇到任何问题，请马上致电客户服务中心0411-62999797/39788766，我们将为您提供相关的帮助。